Contratar a alguien para que entre en tu casa a hacer reparaciones requiere confianza. No siempre es fácil saber con quién tratas, qué te van a cobrar o cómo va a quedar el trabajo al final. Por eso queremos explicarte exactamente cómo funciona nuestro servicio de manitas a domicilio en Barcelona: sin letra pequeña, sin sorpresas y con todo claro desde el primer momento.

Paso 1: Nos contactas — por teléfono, WhatsApp o formulario

Puedes contactarnos de tres formas: llamando al 657 144 186, escribiéndonos por WhatsApp al mismo número o rellenando el formulario de nuestra web. Las tres funcionan bien, pero el WhatsApp tiene una ventaja clara: puedes enviarnos fotos de la avería.

Una foto del grifo que gotea, del enchufe estropeado o de la persiana atascada nos permite entender el problema antes de visitarte y darte un presupuesto más ajustado. Cuanta más información tengas preparada —qué ha pasado, desde cuándo, si lo has intentado arreglar antes— más rápido y preciso será nuestro diagnóstico.

Respondemos en el mismo día en horario de lunes a sábado de 08:30 a 19:00. Si tu avería es urgente, indícanoslo y buscamos la primera disponibilidad posible.

Paso 2: Te damos un presupuesto cerrado antes de venir

Una vez que conocemos el trabajo, te damos un presupuesto. Y cuando decimos cerrado, lo decimos en serio: el precio que te comunicamos antes de empezar es el que pagas cuando terminamos. Sin "ha salido más caro de lo previsto" , sin cargos extra por desplazamiento y sin costes ocultos de materiales.

Esto es posible porque no somos una plataforma intermediaria que subcontrata a terceros. Somos técnicos cualificados —electricistas, fontaneros, montadores, pintores— que trabajamos directamente para ti. Al eliminar intermediarios, podemos controlar el precio y garantizarlo por escrito.

Si al ver la avería en persona hay alguna variación respecto al presupuesto inicial, te lo comunicamos antes de tocar nada. Nunca empezamos un trabajo sin que hayas dado tu visto bueno al precio definitivo.

Paso 3: La visita — cómo trabajamos en tu domicilio

Llegamos en el horario acordado. Puntualidad es algo que tomamos en serio porque sabemos que tu tiempo vale. Si por alguna razón nos retrasamos, te avisamos con antelación.

Traemos las herramientas necesarias para la mayoría de trabajos habituales. Para algunos materiales específicos —un grifo de un modelo concreto, un tipo de pintura determinado— te consultamos antes de la visita si prefieres aportarlo tú o lo gestionamos nosotros.

Durante el trabajo mantenemos el orden en tu casa: protegemos los suelos y muebles cuando hace falta, y al terminar recogemos todo. No nos vamos hasta que el trabajo esté terminado y tú hayas comprobado que está bien hecho.

Paso 4: Garantía del trabajo — qué cubre y cómo usarla

Todos nuestros trabajos tienen garantía. Si algo no funciona correctamente después de nuestra visita, volvemos a solucionarlo sin coste adicional. No ponemos trabas ni buscamos excusas: si el problema está relacionado con el trabajo que hicimos, es nuestra responsabilidad.

Para usar la garantía solo tienes que contactarnos por los mismos canales —teléfono, WhatsApp o formulario— explicando qué ha ocurrido. Gestionamos una nueva visita con prioridad.

Preguntas frecuentes reales de nuestros clientes

¿Puedo pedir varios arreglos en la misma visita?
Sí, y es la forma más inteligente de aprovechar el servicio. El coste de desplazamiento es fijo, así que si tienes cinco cosas pendientes en casa, resolverlas todas en una visita es mucho más económico que llamarnos cinco veces. Antes de la visita, prepara tu lista y nos la compartes para dimensionar bien el tiempo.

¿Traéis los materiales?
En la mayoría de los casos sí, especialmente para piezas estándar como juntas, cartuchos, tornillería o silicona. Para materiales más específicos —un modelo concreto de grifo, una pintura de un color exacto, un accesorio de marca— te consultamos antes y acordamos quién lo aporta.

¿Cuánto tardáis en llegar?
Para trabajos programados nos adaptamos a tu disponibilidad. Para urgencias en Barcelona y área metropolitana, nuestro tiempo medio de respuesta es inferior a 45 minutos. Cubrimos Barcelona centro, L'Hospitalet, Badalona, Terrassa, Sabadell, Mataró y otras localidades de la provincia.

¿Hacéis presupuestos gratuitos?
Sí. El presupuesto no tiene ningún coste. Si nos envías fotos por WhatsApp podemos darte una estimación sin ni siquiera desplazarnos. La visita de presupuesto in situ también es gratuita si finalmente aceptas el trabajo.

Si tienes arreglos pendientes en casa, escríbenos por WhatsApp al 657 144 186 con una foto y te respondemos en el mismo día.